Tìm kiếm: bộ phận một cửa

Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình ký Quyết định số 1356/QĐ-TTg ngày 26/6/2025 ban hành Kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông tại bộ phận “một cửa” và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Nhằm từng bước tạo dựng môi trường hình thành thế hệ công dân số và doanh nhân số, UBND tỉnh đã chỉ đạo các địa phương triển khai chuyển đổi số, khuyến khích người dân thanh toán dịch vụ không dùng tiền mặt tại bộ phận một cửa ở các cấp, thanh toán học phí tại các trường học, cơ sở giáo dục, cơ sở y tế và bệnh viện. Thông qua việc giao dịch trực tuyến Internet Banking và Mobile Banking thay bằng hình thức dùng tiền mặt không chỉ bảo đảm an toàn mà còn giảm chi phí thời gian cho người dân và doanh nghiệp, tạo sự minh bạch trong công tác thu phí và lệ phí.

Sáng 17/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Gia Viễn tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho 100 cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn huyện.

Sáng 16/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Nho Quan tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn.

Sáng 9/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với UBND huyện Kim Sơn tổ chức hội nghị tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho 125 cán bộ, công chức, viên chức Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn.

Hướng đến sự hài lòng của người dân, tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), thời gian qua, các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh đang đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC), tập trung khắc phục tồn tại, hạn chế; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa, một cửa liên thông.

Văn phòng UBND tỉnh nhận được Văn bản số 113/SNV-CCHC ngày 15/02/2022 của Sở Nội vụ đề nghị đề xuất nội dung thực hiện chủ đề năm 2022 của tỉnh về "Kỷ cương, trách nhiệm, đẩy mạnh cải cách hành chính", Văn phòng UBND tỉnh đề xuất một số nội dung để nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và đổi mới hoạt động bộ phận một cửa các cấp, cụ thể như sau:

Thực hiện chủ đề công tác năm của tỉnh "Kỷ cương - Trách nhiệm - Đẩy mạnh cải cách hành chính", huyện Gia Viễn đã chú trọng nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động bộ phận "Một cửa", tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp dịch vụ công phục vụ các tổ chức và công dân.

Ngày 26/3, UBND tỉnh tổ chức hội nghị triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách TTHC và hoạt động của Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã. Đồng chí Phạm Quang Ngọc, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì hội nghị.

Sáng 2/3, Tổ công tác của Chủ tịch UBND tỉnh đã đi kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tại huyện Gia Viễn.

Sáng 26/2, tổ công tác của tỉnh đã đi kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tại huyện Yên Khánh.

Ngày 25/2, Tổ công tác của tỉnh đã đi kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tại thành phố Ninh Bình.

Ngày 23/2, tổ công tác của tỉnh đã đi kiểm tra, đánh giá thực trạng hoạt động tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã tại huyện Hoa Lư và Kim Sơn.

Thời gian qua, đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, huyện Yên Mô đã tập trung kiện toàn, tổ chức bộ máy, trang thiết bị của bộ phận một cửa các cấp; triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Đến bộ phận Một cửa liên thông phường Đông Thành đầu giờ chiều một ngày tháng 6 nắng gay gắt, vừa kéo ghế ngồi thì công chức Tư pháp-Hộ tịch Trần Thu Trang cất giọng nhỏ nhẹ hỏi: "Anh đến có việc gì? anh làm ơn ngồi chờ một chút để em hoàn thành thủ tục cho bác gái này đã nhé!". Quay sang người phụ nữ trung tuổi bên cạnh, hai tay đưa tập giấy tờ, Trang không quên nhắc: "Bác kiểm tra kỹ lại xem còn thiếu sót chỗ nào không để bổ sung cho kịp thời, khỏi phải đi lại nhiều, quan trọng nhất là lỡ việc cần kíp". Người phụ nữ nhận giấy tờ, cảm ơn rồi ra về, sự hài lòng lộ rõ trên khuôn mặt.

Nhiều năm qua, việc giải quyết các thủ tục hành chính thông qua bộ phận "một cửa liên thông" của thành phố Ninh Bình đã nhận được tín hiệu tích cực từ các tổ chức, cá nhân về sự thuận tiện, nhanh chóng, rút ngắn thời gian, quy trình. Để có được kết quả này, cấp ủy, chính quyền thành phố đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng Trung tâm một cửa liên thông hiện đại đảm bảo theo các yêu cầu tại cơ quan hành chính Nhà nước. Trong đó, mô hình dân vận khéo tuyên truyền, vận động cán bộ, viên chức Trung tâm một cửa liên thông thực hiện "trách nhiệm- thân thiện-gần dân" đã và đang được thực hiện đã góp phần quan trọng để việc giải quyết các thủ tục hành chính nói riêng, công tác cải cách thủ tục hành chính nói chung của thành phố đạt kết quả, hiệu quả.

Ngày 12/4, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức hội nghị đánh giá kết quả thực hiện Quyết định 45/2016/ QĐ-TTg ngày 19/12/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Đến dự có: đại diện Lãnh đạo các sở, ngành, UBND các huyện, thành phố; Trưởng bộ phận một cửa tại các UBND các huyện, thành phố; Các đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông...6

Năm 2016 có nhiều khó khăn, thách thức, nhưng Trung tâm Xúc tiến đầu tư và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp (Sở Kế hoạch và Đầu tư) đã nỗ lực nâng cao năng lực của bộ phận "Một cửa liên thông"; lắp đặt trang thiết bị hiện đại và hệ thống camera giám sát quá trình giải quyết các thủ tục hành chính, không gây phiền hà, sách nhiễu cho tổ chức và công dân đến làm việc.

Nhận thức rõ công tác cải cách thủ tục hành chính có vai trò quan trọng đối với việc nâng cao năng lực, hiệu quả của chính quyền cũng như công tác xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh, từ nhiều năm nay, phường Ninh Sơn (thành phố Ninh Bình) đã chú trọng triển khai các giải pháp để thực hiện tốt các quy định của pháp luật về cải cách thủ tục hành chính. Trong đó, từng bước chú trọng nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận "một cửa" để tạo thuận tiện và đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân.

Trong quá trình triển khai cải cách hành chính, Sở Kế hoạch Đầu tư chú trọng công tác kiểm tra với việc duy trì tốt Tổ kiểm tra nội bộ về CCHC, hàng tháng tiến hành đánh giá qua cuộc họp giao ban cơ quan, qua đó nhằm phát hiện những bất cập để có phương án xử lý kịp thời, tránh các sai sót không đáng có, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân và doanh nghiệp đồng thời ngăn chặn các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức trong giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa. Ngoài ra, Sở cũng thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp quan trọng khác.

Nhận thức rõ việc cải cách hành chính (CCHC) có vai trò quan trọng tạo môi trường thuận lợi cho người dân, tổ chức khi giao dịch hành chính, thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển, những năm qua, huyện Gia Viễn đã đẩy mạnh thực hiện CCHC, trọng tâm là nâng cao năng lực, trình độ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên phục vụ; đồng thời đầu tư trang bị cơ sở vật chất các trung tâm, bộ phận "một cửa", "một cửa liên thông" hoạt động...

Ninh Bình là một trong 5 đơn vị trong toàn quốc thực hiện thí điểm Bộ chỉ số đánh giá hoạt động của bộ phận "Một cửa" cấp huyện theo Quyết định 96/QĐ-BNV ngày 15-2-2012 của Bộ Nội vụ.

Thực hiện chương trình tổng thể về cải cách hành chính của Chính Phủ và UBND tỉnh, trong năm qua, bộ phận Một cửa của Sở Giao thông vận tải đã tiếp nhận và giải quyết được 10.548 hồ sơ các loại, đạt tỷ lệ 100%.